Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Corporate Learning & Change GmbH (nachfolgend „CLC GmbH“ genannt).
§ 1 Allgemeines
1.1 Die Corporate Learning & Change GmbH (im folgenden CLC GmbH genannt) erbringt alle Leistungen gegenüber dem Vertragspartner ausschließlich auf der Grundlage der zwischen den Parteien vereinbarten Leistungsvereinbarung laut Angebot, dieses Besonderen Teils Schulung/Beratung, der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie des Allgemeinen Teils der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Vertragspartner sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.
1.2 Verbraucher im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird, ohne dass diesen eine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann.
1.3 Unternehmer im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften mit denen in Geschäftsbeziehungen getreten wird.
§ 2 Leistungen
CLC GmbH bietet Schulungen und Beratung für Privatpersonen und Unternehmen an. Schulungen werden seitens CLC GmbH im Rahmen von offenen Seminaren für Jedermann und Inhouse-Seminaren (firmeninterne Seminare) angeboten. Informationen zu den einzelnen von CLC GmbH angebotenen Schulungs- und Beratungsleistungen entnehmen Sie bitte dem Produktangebot auf der CLC GmbH - Webseite erreichbar unter der URL http://www.clc-learning.de. Die seitens CLC GmbH konkret geschuldeten Beratungsleistungen werden zunächst mit dem Vertragspartner abgestimmt und als individualvertragliche Vereinbarung (LV) Bestandteil des Vertrags. Die nachfolgenden Regelungen betreffen ausschließlich die Durchführung von Inhouse-Seminaren.
§ 3 Zustandekommen von Verträgen
3.1 Alle Angebote von CLC GmbH sind freibleibend und unverbindlich.
3.2 Mit der schriftlichen Bestellung der jeweiligen Dienstleistung gibt der Vertragspartner ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst mit einer Anmeldebestätigung zustande. CLC GmbH ist berechtigt, die Annahme innerhalb von 14 Tagen nach dem Zugang der Anmeldung zu erklären.
§ 4 Widerrufsrecht
4.1 Ein Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB steht dem Verbraucher nicht zu, es sei denn, dass der Vertrag im Wege des Fernabsatzes im Sinne des § 312 BGB zustande gekommen ist. In diesem Fall kann der Verbraucher seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, bei Fernabsatzverträgen (§ 312b Abs. 1 Satz 1 BGB) über die Erbringung von Dienstleistungen jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung CLC GmbH Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV. Bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr (§ 312e Abs. 1 Satz 1 BGB) zudem nicht vor Erfüllung von ClC GmbH Pflichten gemä ß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: Corporate Learning & Change GmbH, Viergiebelweg 26 , 70192 Stuttgart , info@clc-learning.de
4.2 Widerrufsfolgen – Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Ende der Widerrufsbelehrung
4.3 Erlöschen des Widerrufsrechts – Das Widerrufsrecht erlischt, wenn CLC GmbH mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Verbraucher diese selbst veranlasst hat.
§ 5 Stornierungsbedingungen
Für alle schriftlich vereinbarten Termine, die vom Kunden nicht wahrgenommen werden können, gelten folgende Stornierungsbedingungen. Eine Stornierung bedarf der Textform, zum Beispiel per E-Mail.
Bei Zugang der Stornierungserklärung bei der CLC GmbH
- bis spätestens sechs Kalenderwochen vor Beginn des vereinbarten Termins ist die Stornierung kostenfrei;
- weniger als sechs, aber mindestens vier Kalenderwochen vor Beginn des vereinbarten Termins werden 25 % der vereinbarten Vergütung berechnet;
- weniger als vier, aber mindestens zwei Kalenderwochen vor Beginn des vereinbarten Termins werden 50 % der vereinbarten Vergütung berechnet;
- weniger als zwei, aber mindestens eine Kalenderwoche vor Beginn des vereinbarten Termins werden 75 % der vereinbarten Vergütung berechnet;
- weniger als eine Kalenderwoche vor Beginn des vereinbarten Termins oder bei Nichterscheinen werden 100 % der vereinbarten Vergütung berechnet.
Für die Einhaltung der Fristen ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierungserklärung bei der CLC GmbH maßgeblich. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der CLC GmbH kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der CLC GmbH bleibt der Nachweis eines höheren Schadensvorbehalten.
Bereits veranlasste, nicht stornierbare oder nicht erstattungsfähige Reise-, Unterkunfts- oder sonstige Drittkosten, insbesondere Flug- oder Bahntickets, sind vom Kunden unabhängig von den vorstehenden Stornierungspauschalen zu erstatten, sofern sie durch den vereinbarten Termin veranlasst wurden.
Nimmt der Kunde die vereinbarte Leistung nur teilweise in Anspruch, besteht für den nicht genutzten Teil kein Anspruch auf Rückerstattung oder Minderung der Vergütung, soweit die Nichtinanspruchnahme vom Kunden zuvertreten ist. Eine Umbuchung auf einen Ersatztermin ist nur nach vorherigerAbstimmung mit der CLC GmbH möglich. Der Ersatztermin muss, sofern nicht abweichend vereinbart, innerhalb desselben Kalenderjahres liegen.
§ 6 Preise
6.1 Preise (Kursgebühren, Honorare) werden in der Leistungsvereinbarung/ Angebot festgelegt.
6.2 Sämtliche Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer, es sei denn sie sind mit dem Zusatz „inkl. MwSt.“ gekennzeichnet.
6.3 Die Rechnung wird nach Anmeldung zu offenen Kursen gestellt. Diese ist innerhalb von 14 Tagen fällig und an die in der Rechnung angegebene Bankverbindung zu überweisen.
§ 7 Nebenkosten
Neben dem jeweiligen Tageshonorar für Beratungen oder Inhouse-Seminaren werden folgende Nebenkosten berechnet:
- Reisekosten: Km Pauschale 0,60 Euro / Km – Transferkosten wie Taxifahrten, Mietwagen, Flüge
- Übernachtung (nach Anfall)
- Tagesverpflegung (pauschal nach Anfall)
- Vertragshotels der Auftraggeber oder Sonderkonditionen werden berücksichtigt. CLC GmbH Mitarbeiter reisen von verschiedenen Orten in Deutschland an
- Kosten, die im Zusammenhang mit der Stellung eines Veranstaltungsorts stehen
§ 8 Schulungs- und Beratungsort
Der Veranstaltungsort wird mit dem Vertragspartner vorab vereinbart. Soweit hierüber keine Regelung getroffen wurde, stellt der Vertragspartner den Veranstaltungsort inklusive der technischen Voraussetzungen kostenfrei zur Verfügung.
§ 9 Änderungen und Absage einer Veranstaltung durch CLC GmbH
9.1 CLC GmbH behält sich Änderungen hinsichtlich der Veranstaltungen, insbesondere den Wechsel von Beratern und Schulungsleitern, vor.
9.2 CLC GmbH ist berechtigt, eine Veranstaltung oder einen Termin abzusagen. Für diesen Fall verpflichtet sich CLC GmbH, einen Ersatztermin anzubieten.
9.3 Bei Ausfall des Seminars durch Krankheit des Beraters oder Schulungsleiters, höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse, besteht kein Anspruch auf die Durchführung des Seminars. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich rückerstattet.
§ 10 Mitwirkungspflicht
Vertragspartner sind verpflichtet, bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen alles ihnen Zumutbare zu tun, um zu einer Behebung oder einer Begrenzung der Störung beizutragen.
§ 11 Schutzrechte
Das Urheberrecht sowie sämtliche sonstigen geistigen und gewerblichen Schutzrechte an den Arbeitsunterlagen von CLC GmbH und an allen Konzepten, Entwürfen und Methoden stehen CLC GmbH zu. Mit der Anmeldung oder Beauftragung verpflichten sich die Vertragspartner zur Beachtung folgender Punkte:
- Seminarbegleitende Arbeitsmappen bzw. Unterlagen etc. dürfen zu keiner Zeit und unter keinen Umständen fotomechanisch oder elektronisch vervielfältigt werden;
- Sie sind nur für den persönlichen Gebrauch der Kursteilnehmer bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Ausgenommen hiervon sind Unterlagen, die eindeutig andere Vermerke zum Urheberschutz tragen (z.B. Hinweise auf Creative Commons Lizenzen).
§12 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nur für den vertraglich vereinbarten Zweck verarbeitet oder genutzt. Die Daten werden insbesondere gegen unbefugten Zugriff gesichert und sie werden nur mit Zustimmung des anderen Vertragspartners an Dritte weitergeben.